營銷法則：客戶對(duì)產(chǎn)品的信任總是源于其親身體驗(yàn)，是從知道到購買，從試用到喜歡，從信任到粘性的一個(gè)過程。

三年前的一次展會(huì)，安徽酒業(yè)集團(tuán)與卓一電動(dòng)叉車的緣分也就此展開。其時(shí)，由于卓一電動(dòng)叉車那時(shí)度的不足，安徽酒業(yè)集團(tuán)懷著試試看的心態(tài)購買了一臺(tái)卓一代電動(dòng)堆高車，三年后的今天，卓一第二代產(chǎn)品已經(jīng)有26臺(tái)服務(wù)于該企業(yè)?；蛟S大家不禁要問，是什么讓客戶對(duì)我們卓一產(chǎn)品產(chǎn)生了強(qiáng)烈的購買欲望。那么下面卓一人通過一段對(duì)話，慢慢告訴你答案。

卓一：“師傅，車使用的怎么樣，有沒有啥問題？”

酒業(yè)：“哦，你看，這臺(tái)都使用了4560多小時(shí)了，除了更換輪子、碳刷這些易損件外，其它的沒有啥問題。卓一的車比先前我們購買的其他同類的車都好用?！?/span>

酒業(yè)：“你看要是沒有從你們公司購買這些電動(dòng)推高車，每天一個(gè)人從倉庫只能拉出不到600箱酒，現(xiàn)在有了車，效率高，每天能拉出3000多箱酒。效率高，人員配置不僅少而且人也變得輕松些，你看多余的人都去支援生產(chǎn)了?！?/span>

這簡短的對(duì)話，其實(shí)就已經(jīng)告訴您答案了。卓一車良好的耐用品質(zhì)，提高了客戶的工作效率，降低了用工成本。正是這些，深深的打動(dòng)了客戶，讓客戶對(duì)卓一產(chǎn)品產(chǎn)生了持續(xù)的購買欲望。當(dāng)然，更深層次的內(nèi)涵是卓一電動(dòng)叉車迅速提升的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷的滿足了安徽酒業(yè)的使用需求，創(chuàng)造了更好的使用價(jià)值，的產(chǎn)品品質(zhì)則是他們選擇與卓一持續(xù)深入合作的主要原因。

年末，正是酒業(yè)出貨的黃金期。你能看到安徽酒業(yè)的倉庫、車間里卓一電動(dòng)叉車忙碌的身影。為了更好的服務(wù)于該企業(yè)的生產(chǎn)，我們對(duì)所有卓一電動(dòng)叉車都從硬件和軟件做了精心的保養(yǎng)，對(duì)每個(gè)車建立了詳細(xì)的車輛保養(yǎng)記錄。這樣方便客戶，也方便以后的售后服務(wù)。

通過卓一電動(dòng)叉車“質(zhì)量萬里行”的深入開展和對(duì)客戶的不斷回訪，我們?cè)诮鉀Q了客戶實(shí)際需求的同時(shí)，通過面對(duì)面的交流與溝通，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)也提出了一些非常有建設(shè)性的意見。

卓一電動(dòng)叉車人認(rèn)為，市場從來都不是一成不變的，客戶的需求也不是一成不變的，唯有零距離的貼近客戶，以真誠的態(tài)度服務(wù)于客戶，一切圍繞解決和滿足客戶需求而展開工作，把握住客戶并與之成為良好的合作伙伴，企業(yè)才能終贏得市場競爭力。

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