營(yíng)銷(xiāo)法則：客戶對(duì)產(chǎn)品的信任總是源于其親身體驗(yàn)，是從知道到購(gòu)買(mǎi)，從試用到喜歡，從信任到粘性的一個(gè)過(guò)程。

    三年前的一次展會(huì)，安徽酒業(yè)集團(tuán)與卓一電動(dòng)叉車(chē)的緣分也就此展開(kāi)。其時(shí)，由于卓一電動(dòng)叉車(chē)那時(shí)度的不足，安徽酒業(yè)集團(tuán)懷著試試看的心態(tài)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)卓一代電動(dòng)堆高車(chē)，三年后的今天，卓一第二代產(chǎn)品已經(jīng)有26臺(tái)服務(wù)于該企業(yè)。或許大家不禁要問(wèn)，是什么讓客戶對(duì)我們卓一產(chǎn)品產(chǎn)生了強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。那么下面卓一人通過(guò)一段對(duì)話，慢慢告訴你答案。

    卓一：“師傅，車(chē)使用的怎么樣，有沒(méi)有啥問(wèn)題？”

    酒業(yè)：“哦，你看，這臺(tái)都使用了4560多小時(shí)了，除了更換輪子、碳刷這些易損件外，其它的沒(méi)有啥問(wèn)題。卓一的車(chē)比先前我們購(gòu)買(mǎi)的其他同類(lèi)的車(chē)都好用?！?/span>

    酒業(yè)：“你看要是沒(méi)有從你們公司購(gòu)買(mǎi)這些電動(dòng)推高車(chē)，每天一個(gè)人從倉(cāng)庫(kù)只能拉出不到600箱酒，現(xiàn)在有了車(chē)，效率高，每天能拉出3000多箱酒。效率高，人員配置不僅少而且人也變得輕松些，你看多余的人都去支援生產(chǎn)了?！?/span>

    這簡(jiǎn)短的對(duì)話，其實(shí)就已經(jīng)告訴您答案了。卓一車(chē)良好的耐用品質(zhì)，提高了客戶的工作效率，降低了用工成本。正是這些，深深的打動(dòng)了客戶，讓客戶對(duì)卓一產(chǎn)品產(chǎn)生了持續(xù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)然，更深層次的內(nèi)涵是卓一電動(dòng)叉車(chē)迅速提升的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷的滿足了安徽酒業(yè)的使用需求，創(chuàng)造了更好的使用價(jià)值，的產(chǎn)品品質(zhì)則是他們選擇與卓一持續(xù)深入合作的主要原因。

    年末，正是酒業(yè)出貨的黃金期。你能看到安徽酒業(yè)的倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間里卓一電動(dòng)叉車(chē)忙碌的身影。為了更好的服務(wù)于該企業(yè)的生產(chǎn)，我們對(duì)所有卓一電動(dòng)叉車(chē)都從硬件和軟件做了精心的保養(yǎng)，對(duì)每個(gè)車(chē)建立了詳細(xì)的車(chē)輛保養(yǎng)記錄。這樣方便客戶，也方便以后的售后服務(wù)。

    通過(guò)卓一電動(dòng)叉車(chē)“質(zhì)量萬(wàn)里行”的深入開(kāi)展和對(duì)客戶的不斷回訪，我們?cè)诮鉀Q了客戶實(shí)際需求的同時(shí)，通過(guò)面對(duì)面的交流與溝通，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)也提出了一些非常有建設(shè)性的意見(jiàn)。

卓一電動(dòng)叉車(chē)人認(rèn)為，市場(chǎng)從來(lái)都不是一成不變的，客戶的需求也不是一成不變的，唯有零距離的貼近客戶，以真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)于客戶，一切圍繞解決和滿足客戶需求而展開(kāi)工作，把握住客戶并與之成為良好的合作伙伴，企業(yè)才能終贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 

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